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Historia de la Farmacia

Farmacia Lorraine: 50 años de historia, servicio y compromiso con la comunidad ponceña



Farmacia Lorraine, ubicada en Ponce, Puerto Rico, inició su historia en 1975, cuando Rafaela Sánchez, cariñosamente conocida como Doña Fita, y su esposo Luis A. De Jesús Santos decidieron emprender su propio negocio.

El 25 de abril de ese año, inauguraron Lorraine Gift & Novelty Shop en la residencia de los padres de Doña Fita, en la urbanización Villa Flores de Ponce.

Fundadores de la Farmacia Rafaela Sánchez & Luis De Jesús Santos - 2025
Fundadores de la Farmacia Rafaela Sánchez & Luis De Jesús Santos

Aquel pequeño establecimiento ofrecía una variedad de productos como efectos escolares, regalos, juguetes, ropa para niños y perfumería. Además, brindaba servicios de pago de agua, luz y teléfono, convirtiéndose rápidamente en un punto de encuentro para la comunidad.

1975 - 1992

1984

En 1984, el negocio evolucionó a Farmacia Lorraine, tras la graduación de su hija mayor, Lilliam De Jesús, como farmacéutica. Este cambio marcó el inicio de una nueva etapa, ampliando los servicios para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

1991

Años después, en 1991, se añadieron oficinas médicas al establecimiento y se remodeló la estructura para albergar siete consultorios donde médicos especialistas comenzaron a ofrecer sus servicios. Ese mismo año, Lorraine De Jesús, la hija menor de los fundadores, lanzó Lorraine Travel & Tours, una agencia de viajes creada para seguir ampliando la oferta de servicios a la comunidad. Aunque la agencia ya no pertenece a la familia, continúa brindando un servicio de calidad a sus clientes.

2010

2010

En abril del 2010, Farmacia Lorraine celebró 35 años de continuo servicio a la comunidad distinguiéndose por brindar una atención esmerada con un trato cálido y humano hacia sus clientes (Ver la galería de fotos - 35 aniversario de Farmacia Lorraine).

La Licenciada Lilliam De Jesús y Lorraine De Jesús cuentan con empleados de más de 20 años de servicio: José L. Meléndez, Gerente General, Marta Quintana, Departamento Regalos, Licenciada Aida I. Cruz Hoyos, Supervisora Recetario, Gloria M. Santiago, Supervisora Recetario, Catherine De Jesús, Departamento Compras.

2019

2025

2025

Actualmente, Lorraine lidera el área administrativa junto a un equipo excepcional que trabaja con dedicación para seguir sirviendo a los clientes, vecinos y amigos que los visitan cada día.

A lo largo de cinco décadas, Farmacia Lorraine ha demostrado su compromiso con la comunidad, adaptándose a los nuevos tiempos e integrando innovaciones como una aplicación móvil para enviar recetas con solo una foto y un servicio de entrega a domicilio.

Hoy, al celebrar su 50 Aniversario, Farmacia Lorraine reafirma su compromiso de continuar innovando, ofreciendo un servicio de excelencia y contribuyendo al bienestar de la comunidad ponceña que la ha visto crecer. (Ver la galería de fotos - 50 aniversario de Farmacia Lorraine).

Misión

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciéndoles servicios, productos y orientación profesional del cuidado de la salud para mejorar su calidad de vida.

Visión

Continuar siendo la farmacia de la comunidad líder en el área sur. Distinguirnos por la calidad de los servicios, los productos que ofrecemos y brindar un servicio de excelencia a la comunidad.

Compromiso

Alcanzar y sobrepasar las expectativas de nuestros clientes, con pasión, excelencia y los más altos niveles de servicio, valores, integridad y justicia.